Services de gestion du stockage informatique
Optimisez votre temps de fonctionnement
ParkView Storage Management™ met à profit nos 30 ans d'expertise en matière de stockage et nos outils internes pour prendre en charge et optimiser vos systèmes de stockage de blocs et de fichiers. Proposé par le centre d'opérations d'entreprise (EOC) ParkView , ce service géré rationalise les opérations de stockage informatique en simplifiant la gestion de votre environnement de stockage. Grâce aux solutions de gestion du stockage de ParkView , notre EOC vous permet de surveiller 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 l'état de santé et les performances des équipements, la gestion des incidents, le provisionnement, les correctifs et l'optimisation.
Ce que la gestion du stockage signifie pour vous
Voyez comment les caractéristiques et avantages suivants de nos services de gestion du stockage NAS et SAN peuvent agir comme un multiplicateur de force pour votre équipe et votre budget informatiques tendus.
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Surveillance d'entreprise en tant que serviceNotre centre d'opérations d'entreprise (EOC) surveille vos environnements de stockage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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Notification d'événements exploitablesNotre équipe ne vous informera que lorsqu'un événement requiert votre attention, afin que vous et votre équipe puissiez vous concentrer sur vos tâches organisationnelles.
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Identification des causes communes et actionsLorsqu'une notification d'événement se produit, nous n'envoyons pas une alerte vide. Notre équipe complète vos notifications d'événements par des mesures visant à remédier à l'incident et des références de ressources pour aider votre équipe à résoudre l'événement.
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Remédiation en tant que serviceNotre équipe d'ingénieurs en stockage hautement qualifiés et expérimentés peut aller encore plus loin dans la gestion des événements, non seulement en vous fournissant les causes communes et les actions correctives, mais aussi en remédiant au problème en votre nom.
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Gestion des appels des fournisseursLes baies de stockage sont toujours prises en charge par les OEM ? Grâce à notre service de surveillance du stockage, notre équipe peut ouvrir des tickets avec les OEM de stockage en votre nom.
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Maintenance du matérielVotre baie de stockage n'est plus entretenue par le fabricant mais elle est essentielle à votre activité ? Notre équipe de maintenance du stockage peut prolonger la durée de vie de ces baies de stockage grâce à notre offre de maintenance tierce partie.
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Optimisation, provisionnement, configuration et plus encoreEn fonction du niveau de service recherché par votre équipe, des ingénieurs expérimentés et qualifiés peuvent vous fournir des services tels que la réplication des données, la configuration des commutateurs SAN (Storage Area Network), la gestion des performances de stockage, les recommandations d'optimisation et le provisionnement.
Plateformes de stockage prises en charge
Notre équipe du centre d'opérations d'entreprise (EOC) veillera à ce que le déploiement se fasse en douceur grâce à un plan d'intégration comprenant des configurations personnalisées pour la gestion des appareils, la création de tableaux de bord personnalisés et des rapports répondant à vos besoins spécifiques.
L'EOC est une organisation mondiale de support 24x7x365 dotée d'un personnel complet. Les techniciens de l'EOC sont des ingénieurs pluridisciplinaires ayant reçu une formation croisée dans des piles technologiques complémentaires - virtualisation, serveur, réseau, etc. L'équipe EOC de ParkView est agnostique vis-à-vis des fournisseurs ; vos systèmes d'exploitation, votre matériel et vos applications ne sont pas un obstacle. L'EOC peut surveiller, gérer vos outils internes, assurer le support et tirer parti de tous ces éléments.
Des options de support adaptées à vos besoins de stockage
Base Surveillance et notification | Plus Remédiation définie | Full Gestion d'entreprise | |
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Surveillance d'entreprise soutenue par le système EOC 7x24 | |||
Notification des alertes et des événements | |||
Identification des causes communes | |||
Références de ressources avec des mesures correctives | |||
Procédure d'escalade définie | |||
Gestion des incidents SAN | |||
Bilans de santé trimestriels | |||
Gestion des appels des fournisseurs | |||
Optimisation du stockage | |||
Approvisionnement | |||
Configuration des commutateurs SAN | |||
Réplication des données | |||
Maintenance du matériel | |||
Un champ d'application axé sur le client |